Ringkasan Dasar: BajiLive tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Semua data dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan diuruskan mengikut PDPA 2010 Malaysia.
1Pengenalan & Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana BajiLive ("kami", "platform bajilive", atau "Syarikat") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web bajilive-khelo.com dan semua perkhidmatan yang berkaitan, termasuk permainan Live Casino, Slot, Poker, Loteri, Sukan Maya, Roulette, Badminton, dan Pertaruhan Sukan.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform bajilive, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan bajilive dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Untuk soal-soal berkaitan perjudian bertanggungjawab dan perlindungan pemain, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap pemain Malaysia boleh memahaminya dengan jelas dan menyeluruh tanpa sebarang kekeliruan.
2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul
BajiLive mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada pemain Malaysia. Berikut adalah butiran lengkap data yang kami kumpul:
2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Nama penuh | Seperti dalam MyKad / Pasport | Pengesahan identiti (KYC) |
| Tarikh lahir | DD/MM/YYYY | Pengesahan umur (18+) |
| Nombor kad pengenalan | MyKad / Nombor Pasport | KYC & pematuhan AML |
| Alamat e-mel | nama@email.com | Komunikasi & keselamatan akaun |
| Nombor telefon | +601X-XXXXXXX | Pengesahan dua faktor (2FA) |
| Alamat kediaman | Alamat pos Malaysia | Pematuhan regulatori |
2.2 Maklumat Kewangan & Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitN ow, FPX (Maybank2u / CIMB Clicks), kami perlu mengumpul maklumat kewangan tertentu:
- Kaedah pembayaran yang digunakan (nama dompet digital atau bank)
- Nombor akaun yang berkaitan (disimpan dalam format tersulitkan)
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM
- Maklumat pengesahan pembayaran daripada pembekal perkhidmatan
Kami tidak menyimpan nombor kad kredit/debit secara terus. Semua maklumat pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang bersijil PCI-DSS.
2.3 Data Penggunaan & Teknikal
Apabila anda melayari dan bermain di platform bajilive, kami secara automatik mengumpul data teknikal termasuk:
- Alamat IP dan lokasi geografi (negeri di Malaysia)
- Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
- Sejarah permainan, pertaruhan, dan aktiviti di platform
- Log masa masuk, masa sesi, dan tindakan dalam platform
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
3Cara Kami Menggunakan Data Anda
BajiLive menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:
- Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun bajilive anda, termasuk pengesahan identiti dan penyelenggaraan profil.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dalam RM, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah.
- Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan anti pengubahan wang haram (AML).
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktiviti mencurigakan di akaun anda.
- Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat terkini tentang permainan baharu — hanya jika anda telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain di platform bajilive.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan regulatori yang berkenaan di Malaysia.
Kami hanya menggunakan data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah — sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah yang tidak menjejaskan hak privasi anda.
4Perkongsian & Pendedahan Data
BajiLive tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi bajilive, termasuk:
- Pembekal gateway pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.) untuk memproses transaksi
- Pembekal permainan berlesen yang menyediakan slot, live casino, dan poker di platform kami
- Pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan data yang bersijil keselamatan
- Syarikat analitik data untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform
Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh bajilive sahaja.
4.2 Keperluan Undang-Undang
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, termasuk siasatan berkaitan aktiviti haram atau penipuan kewangan.
4.3 Pemindahan Perniagaan
Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan bajilive, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar jika situasi sedemikian berlaku.
5Keselamatan & Perlindungan Data
BajiLive melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi semua ahli Malaysia kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan bajilive disulitkan menggunakan piawaian industri tertinggi.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda di Malaysia.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
- Penyimpanan Data Tersulitkan: Semua data sensitif disimpan dalam format tersulitkan di pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan.
- Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan pihak ketiga dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
- Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan bajilive yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dan diaudit.
Walaupun tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh, bajilive menggunakan standard keselamatan setaraf bank untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi yang mungkin.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform bajilive menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform berfungsi dengan baik.
6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Membolehkan fungsi asas platform, log masuk, dan sesi permainan | Sesi sahaja |
| Kuki Prestasi | Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk menambah baik platform | 12 bulan |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan | 12 bulan |
| Kuki Pemasaran | Memaparkan promosi yang relevan dan mengukur keberkesanan iklan | 30 hari |
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform bajilive.
7Hak Privasi Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna bajilive yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Hak Akses
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
Hak Pembetulan
Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
Hak Pemadaman
Meminta pemadaman data dalam situasi tertentu yang dibenarkan
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
Hak Mudah Alih
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin
Hak Hadkan
Mengehadkan pemprosesan data dalam keadaan tertentu
Tarik Balik Kebenaran
Menarik balik kebenaran pemprosesan bila-bila masa
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi bajilive melalui e-mel di support@bajilive-khelo.com. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
8Tempoh Penyimpanan Data
BajiLive menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan pencegahan penipuan.
- Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun daripada tarikh interaksi terakhir.
- Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta penyingkiran daripada senarai mel.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim supaya tidak boleh dikaitkan dengan anda.
9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
BajiLive berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
- Notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
- Notis yang jelas dipaparkan di laman utama platform bajilive
- Kemaskini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
Penggunaan berterusan platform bajilive selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
10Hubungi Pegawai Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bajilive menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: support@bajilive-khelo.com
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform bajilive-khelo.com
- Waktu Respons E-mel: Dalam tempoh 2 hari bekerja
- Waktu Respons Permintaan Hak Data: Dalam tempoh 14 hari bekerja
Anda juga boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun.